Para marcar la diferencia en Internet, soluciona un solo problema y enfócate en eso
La mayoría de negocios locales, tenemos el síndrome del hombre orquesta. De hecho, no creo que exista otra alternativa cuando estamos recién partiendo, ya que los recursos son bastante limitados.
En el caso de Internet, si queremos promocionar nuestro negocio, debemos ser lo más específico posible. Tenemos que hacernos conocido por algo que hagamos muy bien y darnos a conocer por eso.
Recuerda que en internet no solo competimos contra 2 o 3 negocios que están haciendo exactamente lo mismo que tú, sino contra cientos de negocios que ofrecen lo mismo que nosotros. Por lo tanto, debemos centrar nuestro esfuerzo en encontrar eso que marque la diferencia y poder destacar.
Ejemplo uno – Negocio de tortas caseras
Supongamos que tu negocio es vender tortas caseras, muchas personas para ocasiones especiales están dispuestas a comprar tortas hechas con más cariño o personalizadas, y no la típica torta de supermercado.
Por lo tanto, debes comenzar a hacerte las siguientes preguntas:
- ¿A quién quiero venderle mis tortas?
- Debemos definir el perfil ideal del tipo de cliente que compraría nuestro producto. A esto en marketing se le conoce como ‘buyer persona’.
- ¿Qué tipo de información es útil para mi buyer persona?
- ¿Cómo puedo llegar con mis ofertas a mi buyer persona?
Respondiendo todas esas preguntas, puedo definir:
- La forma en la que voy a escribir: Es muy diferente escribirle a un niño que a su mamá. En otras palabras, para llegar a conectar nuestro mensaje con el niño debemos hacerlo de cierta manera y con la mamá de otra.
- Lugar a donde voy a promocionar mi producto: Si mi intención es que los niños vean mis anuncios, debo auspiciar los lugares que visitan en internet.
- Lugar en donde puedo vender mis productos: De nada saco promocionar mis tortas en Arica, si yo soy de Valdivia. Existen productos que no tienen problemas geográficos, pero la comida sí lo tiene (permisos de salud, cadenas de frío, derrames, vencimiento, etc.).
- Poder adquisitivo de mi prospecto: ¿Quién puede comprarme mi producto?, es un producto masivo o selectivo. Puede que la torta sea muy rica, con los ingredientes de mayor calidad, pero debo ser realista y preguntarme, quienes de los que van a ver mis anuncios cuentan con los recursos para pagar por lo que vale mi producto.
- ¿Quién es mi competencia?: De esta forma puedo saber qué están haciendo ellos para diferenciarse del resto. Inspírate en lo que ellos hacen bien y mejora lo que están haciendo mal.
Ejemplo dos – Sitio de anuncios clasificados
En este caso voy a ser más preciso y detallar por qué cree DatosValdivia.cl
- Tengo una juguetería con local físico en Valdivia llamada SuperToys.cl,
- Como quería hacer una tienda virtual para ofrecer mis productos de SuperToys, se me ocurrió crear un diario de vida digital llamado dia1.cl, y así registrar mi proceso de aprendizaje, de forma que mis errores y aciertos les puedan servir a otras personas que tienen negocios locales y quieren promocionarse en Internet.
- Al ir armando la tienda virtual me han ido surgiendo diversos problemas desde el día 1 (jaja, por eso, esta web se llama dia1.cl).
- Una vez listo el web Supertoys.cl siguieron otros problemas, como por ejemplo: ¿Cómo puedo dar a conocer mi web Supertoys.cl sin tener que gastar tanto dinero?, y es en ese momento que tengo que interiorizarme sobre un tema en particular del marketing digital: El SEO.
- Me doy cuenta de que si alguien quiere comprar un juguete en Valdivia, lo más probable es que use Google y ponga: Jugueterías en Valdivia o Figuritas de colección en Valdivia.
- Me doy cuenta también de que si alguien quiere contratar un gasfiter o un veterinario, buscará algo que le quede lo más cerca posible, de nada le sirve una veterinaria de otra ciudad u otro país. Lo que esa persona necesita es un veterinario de su ciudad y lo más cerca posible.
- Vuelvo a darme cuenta que ese problema lo tienen todos los negocios locales, lanzan su página web (o su red social), pero no tienen dónde anunciarse de manera rápida o eficaz (Dejaremos para otra ocasión hablar de Facebook y Google ads).
Y es en este momento que se me ocurre la genial idea de tener un sitio de anuncios clasificados enfocado solo para la ciudad de Valdivia. Ya que de esta forma puedo concentrar en un solo lugar todas las búsquedas de valdivianos y de esta forma posicionar Datosvaldivia.cl en Google como un sitio donde se encuentran todos esos datos de la ciudad de Valdivia.
¿Cómo me voy a expresar? Mi estilo es pueblerino casual, no formal. Quiero usar términos que sean fáciles de entender para el común de las personas, evitar términos técnicos.
¿Cuál es mi buyer persona?:
– Personas que están buscando un servicio en la ciudad de Valdivia.
– Negocios que quieren promocionarse en Internet.
¿Quién es mi competencia?, Claramente es Marketplace de Facebook, mi intención no es que las personas no publiquen ahí, sino servir de alternativa con características extras que no ofrece ese Marketplace.
Si bien trato de ser preciso y ordenado al escribir esto, tomen en cuenta que estoy en continuo proceso de aprendizaje, y que me falta mucho por aprender aún, pero en eso estamos.